politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur herewithustore.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous collectons les informations ci-dessous :

« Coordonnées de base » comprenant votre nom, adresse, numéro de téléphone, email.

« Informations sur la commande », notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

« Informations sur le compte », y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

« Informations d'achat », y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

« Informations sur le support client », y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme.

Nous collectons certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez https://www.shopify.com/legal/cookies .

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers :

De fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.

Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat. avec toi.

Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les développeurs de logiciels. kits, bibliothèques tierces et cookies.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

Fournir des produits et des services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Partager vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d'accès/connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit de suppression : vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de correction : vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à help@herewithustore.com .